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bug营销杀力大

时间:2018-01-09 作者:未详 点击:
  肯德基搞事了。
  
  几乎一夜间,肯德基App就杀进了iOS热门App排行榜的前50名。
  
  什么原因?
  
  bug。
  
  肯德基App出现了一个大bug,用户将账号生日改为“20160828”,即可在五分钟内获赠一张六人全家桶半价券,有效期至8月31日。这样一个惠民的bug一经发现,自然是一传十、十传百,一堆人就去下载注册了肯德基App,硬生生把这样一个美食类App刷到了排行榜前50名。
  
  该bug出现后,有人猜这是肯德基在利用bug做营销,也有人猜这就个bug。截止到发文,该bug已被修复,用户在注册时将生日设置为“2016年8月28日”是没问题的。但注册后不能改生日信息。
  
  一、赚了还是赔了?
  
  虽说是bug,但从结果来看,这个bug更多带来的是正面效果。
  
  对于用户来说,拥有了一次半价获取六人全家桶的机会;对于肯德基App来说,因自身的一个bug,一下子冲到了排行榜前50,占尽了风头。一款产品想要刷到这个位置,运营成本怎么着也得好几百万吧?双赢。
  
  从定价策略来看,肯德基能够做出六人全家桶半价券的活动,一定是有一个半价也不会亏本的前提在的,绝不会赔本卖。而消费者注册领取半价券。这个时候,你该决定用不用这个半价券。不去买,意味着你至少贡献了下载量。去买,意味着你不仅贡献了下载量,你还贡献了销售量,还有附加价值,即品牌宣传等。
  
  你说肯德基是赚了还是赔了?
  
  二、bug营销要有度
  
  肯德基這次是歪打正着,但事实上,这种bug营销作为常规的运营手段也是十分可行的。
  
  以前去超市,发现有款牙膏在做促销,即把三支牙膏用胶带绑在一起卖20,而自己发现不做促销的牙膏一支只要6块,回到家后才醒悟,自己起初只是想买零食,结果买了这么多牙膏是要干嘛?
  
  是商家数学差么?不是。商家的目的是让你去买它的促销产品。这种促销产品比较适用日常用品,即你看到这个促销商品,未必是你今天就要买的,但一定是你日常用得到,且经常用的。
  
  放到互联网这个环境下来看,很多网络企业也曾使用此招。2013年6月21日晚,一则关于百度云支付系统出现重大bug的消息在微博、各大论坛、新闻网站被疯传,百度云上所有产品的价格“变成”了原来的1/1000,即,5毛钱就可以扩到100GB套餐。一时间,大部分不管之前有没有百度云网盘的账号,不管自己平时用不用得上百度云网盘的网民都跑去购买了套餐。最终于几十小时后低调地“修复”了bug。几天后,百度对外宣布百度云用户量突破7千万,且正以每天20万的速度增长。
  
  bug借助的是用户喜欢贪小便宜的心理,用很少的支付成本,去获得更高的回报。对商家而言又能获得爆发式的关注和用户的增长。但任何事都要有一个度,如果要做bug营销,有一点很关键:设置一个止损点。像支付类bug,要设置一个最低损失点,损失多少之后,这个bug一定得修复,不然将会适得其反,把自己作死。
  
  对于用户而言,拿这次肯德基bug为例,你想吃就可以去买,如果本来没想吃的,但因为有bug就想去占占便宜的,那你跪着也要吃完不是?
  
  最后来个发自灵魂的拷问吧:单身狗会因为杜蕾斯搞促销活动,就去买一些然后找个对象么?
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