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永不过期的通行证

时间:2017-12-06 作者:未详 点击:
  武田从美国留学回来没多久,就成了东京迪斯尼乐园的总经理。他踌躇满志,希望能凭自己的努力,提升迪斯尼的服务层次。
  
  正所谓新官上任三把火,武田的第一把火就是增加了一些年轻时尚的美女员工,让她们做接待游客的工作,那些年纪大一些的老员工,都被他调到保洁部门了;第二把火是增加了很多高科技的新设施;第三把火还没烧起来,武田不知道该从哪里下手。
  
  每到节假日,迪斯尼乐园拥挤的人潮总会让武田又喜又忧。最热闹也问题最多的地方莫过于大雷山过山车游乐项目了。这个项目因为来玩的人太多,每次都要排很长的队,不过因为有年龄和身高的限制,小孩们是不能玩的;但很多人事先并不知情,当小孩们好不容易排到却发现不让玩时,往往会委屈得大哭大闹。
  
  这天中午,武田亲自来到大雷山过山车的入口处,看着密密麻麻的人群,他沉思起来。忽然,一个甜美的声音在他耳边响了起来:“您好!我有特别通行证,我不用排队吧?”武田一惊,看到一个美女正在询问他身边的工作人员。工作人员是新来的,看到那张特别通行证傻眼了。
  
  这张特别通行证上盖有迪斯尼的章,上面写着:“凭此证,晴子小姐来玩大雷山过山车时,不用再排队!”再看日期,居然是1998年5月2日,这可是16年前的凭证啊!这是怎么回事呢?
  
  晴子微笑着向武田讲起了16年前的往事:那年她刚四岁,第一次随爸爸来东京的迪斯尼玩。爸爸带她玩了很多项目,但她最感兴趣的是过山车。爸爸不得不耐心带她排队。足足排了一个小时,可等她想上车的时候,工作人员却告诉她,她太小了,按照规定是不可以乘坐的。晴子顿时大哭起来。工作人员为了安抚晴子,就笑着说,可以送她一张特别通行证,等到她的年龄和身高达到乘坐过山车的标准后,便可以再来乘坐,那时她不需要再排队。晴子这才破涕为笑。后来,晴子很少有机会来东京玩,如今,晴子是来实现童年的梦想来了。
  
  得知特别通行证的由来,武田眼睛一亮,他亲自带晴子来到了队伍的最前面,向众多排队的游客出示了证件,解释了事情的整个过程。大家都很惊讶,纷纷鼓掌欢迎晴子。同时,很多游客表示,自己也有年幼的小孩,能不能也得到这样一张特别通行证。武田表示,他会尽快制定相关方案。
  
  接下来,武田开始打听当初那个工作人员的名字,当初的经理早已退休,武田给前辈打电话,询问此事。对方回忆良久,说当时是有个员工提出了这样的建议,但是他认为这样不符合规定,所以只特批了一次,但他已经记不起那名员工的姓名了。
  
  事隔多年,晴子也记不清那名员工的模样和名字了,但她记得对方的工号是100。武田听说后赶紧去查16年前的员工档案,终于查到那名工号100的员工叫纯子,一周前刚刚退休。
  
  武田马上打电话给纯子,请她来乐园一趟,他将给她一个惊喜。纯子疑惑地答应了。随后武田又给各大媒体和电视台打了电话。
  
  见到纯子,晴子一眼就认出来了。得知晴子的身份,纯子吃惊地笑了起来:“你现在完全长大了嘛,真漂亮啊!”两人相拥在一起,现场的记者和游客们纷纷拍照。
  
  武田代表迪斯尼给纯子颁发了特别贡献奖,纯子说:“这个奖太大了,我只是做了一件小事而已。”武田则说:“不,游客无小事,我们的使命就是让所有游客都开心快乐!你成功地让一名哭泣的游客绽放了笑容,这样的嘉奖来得太迟了!”
  
  第二天,各大媒体都报道了这一事件,前来迪斯尼的游客更多了。武田则将纯子的这一做法制定成了规则,在迪斯尼内全面推广。
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