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企业不能只有一个“大厨”

时间:2015-06-22 作者:未详 点击:
  你开了个饭馆,不会做饭,于是请了个大厨。饭馆顾客盈门,大厨意识到这是因为他做的菜很受欢迎,但在你的饭店,他只能拿到不多的工资。于是,他早晚有一天会找你谈:“你看咱们这个饭店开得也不错,这个饭店咱们要继续做下去,是不是分给我点股份?”
  
  我要说的是:企业不能只有一个“大厨”。
  
  我当时办新东方,一个很重要的依据就是,我自己就是一个大厨,我能上课,别人撂摊子,我可以立马顶上,而且比他讲得还要好。
  
  可如果自己不是大厨,该怎样应付人才流失的困境?在这方面我也有挺深的感触,做新东方这么多年,我总结出了两个办法。
  
  其一,给大厨开高工资。
  
  给员工最高工资时,就是企业最节约时。这句话是有道理的,第一,你给员工加倍工资以后,他可能拼命给你干活;第二,他的流失率非常小,原因是他到外面可能找不到这么高的工资。
  
  当然,你用人的时候还要有另外一个计算:这个人离开你后是否有一个更好的工作,如果没有,你给他的待遇只要到达你愿意给的程度就行。如果有,那你只有提高竞争门槛。当年新东方用老师,别人给每小时100元,我给200元,别人涨到200元,我给400元,这样人才就流过来了。
  
  这个办法做了一段时间,有一批老师来找我了,他们计算出我赚的钱比他们多,心理不平衡了:“我们能不能有点股份?”
  
  我的考虑是,分股份会形成强大的利益冲突,比如每件事情都得讨论,年终分红会吵架,这些都会增加管理难度。于是我决定继续在工资上调整,而不是分股权。
  
  这个时候你可能会遇到一些刺头,我在这方面是受过重大伤害的。当时,有个专业数学课程我不会讲,我培养出来一个讲得顶好的人,但他对利益的需求远远超过我能提供的程度。他跟我说希望加工资,这个班总共44节课,他上了14节课,他就要拿那14节课的钱。我问他,那我招生、办公、市场推广、租教室的费用谁来出?他说这个我就不管了。
  
  我当然不会给他,当天晚上他就不去上课了。
  
  这件事情给我带来一个重大的认识,如果某个人在公司是核心人物,离开了他,公司出现重大问题时,一定要给他配另外一个核心人物。也就是第二个办法,对于在关键部门的人才,要给他做个备份。
  
  当然,如果这两个人联合在一起,你就麻烦了。这两个人是不能让他们联合在一起的。我想宁可多花点钱,也绝不能够让这门课以后再没老师上,所以我一口气招了10个这方面的老师,精心培训,最后留下5个。老师多了,他们的心态反而平衡了。
  
  至于与大厨们相处的方式,我有一个经验之谈,就是允许他们在一个合理的范围内“掐”我。
  
  企业领导人是所有员工和管理团队的服务者,而不是领导者。要成为一个企业的领袖,最重要的是在被对方“掐”到无比痛苦的时候,还要去想他的合理性在什么地方。只要他“掐”不死你,你就得这么去做。
  
  大部分的情况下,你的管理团队跟你“掐”,特别是有能力的大厨们跟你掐,一定有某种道理,你必须心平气和地思考真正的问题所在,去找到平衡他们的方式,而不是抱怨他们品德低下。
  
  如果你没有这种胸怀,不太容易做成大事。
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