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你打算用什么打动别人?

时间:2017-08-12 作者:未详 点击:
  小区外面有个电器修理店,店主是小伙,叫罗利。8平方米的店面。小铺子被各类电器堆得满满的,电视、电脑、冰箱、音响……小伙子常常头埋在最角落里捣鼓着精密仪器,外人一叫,就抬起头来聊几句,说话缓缓的,做事从来不急不躁。
  
  有一次,家里的煤气灶有点问题,打不了火,先生情急之下,去小铺子里请来罗利。小伙子一言不发,放下手中的活儿,来到我家,问他修过煤气灶吗?他摇头,“不会我可以学,电器都是通的。”他戴上手套,铺上报纸,一个人在那里检查找问题,10分钟后,说好了,原来不过是接头点火位置有点小问题,已修好了。他麻利地把脏报纸和手套包在一起,出门时拎出去。问多少钱,他害羞地摇头:“小事,不收钱,又不费料费时。”
  
  小伙人很勤快,做事还不烦。还有一次,我的手提电脑有点小问题,有个程序显示不了,我拿去找他。想想也好笑,这本不是修电脑的地儿啊。他打开电脑找问题,我在一边等。一些过往的人来来回回,有拿电扇的:“小罗,开关坏了,看看怎么回事?”有拿手机的:“小罗,触屏显示有问题,你给看看?”有拿电炒锅的:“小罗,自动档不灵了,你修修吧,我明天要用啊。”还有一位老人家,把耳机也拿来了,说是有一只有杂音;有小孩拿来了飞不起来的遥控飞机……逢有人来,罗利总是抬起头看看别人的物件,说声:“好啊,放这里,明天来拿。我忙完手头一点事。”还是轻言细语,一点不急。
  
  总之,大家伙小家伙齐齐上阵,小铺子堆得更满了。我问他:“这修得过来吗?好像小东西也的确赚不了钱,还费事花时间,修空调这样的大家伙才来钱的吧。”他笑笑:“我开了店,当然什么都修,小东西修好了,人家才会找你修大东西,再说都是熟客,大家互相帮衬。”我的电脑一件小事就花去了他半小时,重复几次,他一点都没有不耐烦。那时已是晚上7点,他还没吃饭。他说每天都得忙到8点才回去吃饭。
  
  还得说说罗利的家。他刚生了一对双胞胎女儿,妻子在家带孩子。罗利在店附近租了个小两室。一家人过得其乐融融。罗利说起孩子时,一脸的爱怜:“两个小家伙,每天都得洗澡,水费电费都很贵,我得多干点活。”他一个人养四口人,在武汉这样的城市,开销大得很。不过罗利说起来,没有丝毫的抱怨。谈起前段孩子感冒,去看儿医,听说他是底下来的打工仔,没有医保,“医生都不乱开药的,只给我开最便宜效果又好的药,还是好心人多。”我当时没有说一句,任何事都是相对的,人们对一些自食其力的,有耐心把一件事干精干好的人向来是心存敬畏的,有些人老抱怨社会不公,你自己都做了什么?是不是一个令人厌的人呢?“再奋斗几年,我还想买个二手房,让老婆孩子过好点。”罗利一边捻着细电线,一边憧憬新生活。
  
  “不会,我可以学。”这是罗利的口头禅。他会装路由器,会装排风扇,还琢磨开辟修太阳能热水器的业务,业务跨越IT、家电、精密电子……夏天快到了,罗利的空调业务多了起来,他买了一辆二手车,只要客人需要,武汉三镇都可以上门服务。每每路过他的小铺子,破破烂烂,却是红红火火,生机勃勃。我对先生说:“他一定可以做起来的。人聪明,能吃苦,脾气又好,这样的人上天怎能不眷顾?”
  
  正好,这两天看到作家六六提到她认识的一位投资人小伙子,她因为剧本的种种原因,经常会有变动,用她的话来说,很折腾,中途还撤销过合作,当她都觉得不好意思时,小伙说:我的工作就是解决问题,你有任何问题都可以找我,他的字典里没有责任划分区域,从不抱怨。六六说,她当时有个感觉:这个年轻人未来无限美好。还有一位装修的师傅,装修前花很长时间跟她沟通,当她自己选中的地砖送来,又感觉不是自己想要的,装修师傅仍然耐心地说:你想要什么?她觉得算了算了,自己选的就认了,师傅却说:“难得装一次,要住很多年,别凑合。没关系,我们改。”舍得麻烦自己,让别人满意。看到客户自己找熟人设计的独特背景墙时,他会拿U盘烤下来,自己回家去揣摩学习。他做事真能打动别人。
  
  这个世界,大多是做小事的人,你到底用什么打动别人呢?
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