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多走一步,你就超越了90%的竞争者

时间:2019-04-29 作者:未详 点击:
  前段时间,我乘高铁去某城市培训,客户派了一名年轻助教接待。
  
  列车刚停稳,我便接到电话,助教告诉我,高铁站有A、B两个出口,她在A出口等我,因为A出口离我更近一些。
  
  出了站,见了人,寒暄几句,我便问她:“我看这趟高铁下来的人,有从A出口出的,也有从B出口出的,你怎么知道我离A出口更近?”
  
  她说:“您不是把票拍照发我了吗?我看您是2号车厢,列车的头部,所以离您最近的电梯上来就是A出口。”我一回想,确实如此,列车中部正好对准车站中央,头部和尾部分别对应A、B两个出口。
  
  整个培训行程,女孩也安排得井井有条,甚至还给我准备了一个便携式熨斗。因为她知道我入住的酒店没有烫衣服务,而作为一个讲师,登台亮相时,服装一定要舒展整洁。这些都是小事,可是我接触过那么多助教,这个最满意。她既没热情似火,也没阿谀奉承,仅仅以一种润物细无声的方式,让整个过程毫无卡顿,让对方事事顺意。
  
  这就是一种能力,看似平淡无奇,实则百里挑一。就说那女孩,如果拥有不错的专业功底,再具有这种能力,假以时日,十之八九会在职场混得不错。因为她拥有很多优秀者的共性:事多想一层,活多做一步。
  
  我做业务员时,其中一项工作是客户的资质审批。每回我的业务审批下来都要两三周,而另一个业务员却只要两三天。我厚着脸皮请教对方,那哥们说:“你得帮别人省心才行啊。你知道审批的系统是什么樣的吗?”我摇摇头。
  
  他接着说:“我会把客户信息收集齐,然后按审批的系统格式抄一份清单,他们只需要按我清单上的内容照着录就行。不像你们的单子,要在那么多材料中找信息,甚至还要打电话核实,麻烦啊。他们肯定先录我的单了。”
  
  你看这哥们,比其他人多做一步,反而节约时间精力,处处抢占先机。
  
  并非大家不懂得这个道理,而是这样做太消耗能量,谁都不可避免地有些惰性。但是,你转过来想想,正因为大家都有惰性,你为别人多想一点、多做一步,才更有了价值。所以,凡事深想一层吧,让思维在曲折中拐个弯;干活多做一步吧,让行动在远处落个脚。
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