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获益终生的“标准答案”

时间:2012-01-17 作者:小小Z 点击:
  美国西点军校有一个久远的传统,遇到学长或军官问话,新生只能有四种回答:“报告长官,是”;“报告长官,不是”;“报告长官,没有任何借口”;“报告长官,不知道”。

  除此之外,不能多说一个字。比如学长问:“你认为你的皮鞋这样就算擦亮了吗?”你的第一个反应肯定是为自己辩解:“报告长官,刚才排队时有人不小心踩了我。”但是不行,所有的辩解都不在那四个“标准答案”里,所以你只能回答:“报告学长,不是。”学长要问为什么,你最后只能答:“报告学长,没有任何借口。”学校之所以这样规定,就是要让新生学会忍受不公平,学会恪尽职责,明白表现不达到十全十美是“没有任何借口”的。学校认为,只有秉持这种信念,才有可能激发起一个人无比的毅力,产生出最大的效果。

  有一次,一位连长派一个名叫赖瑞的学生到营部去,只有三个小时的时间,却交代了7项任务,有些人要见,有些事情要请示上级,还有些东西要申请,包括地图和醋酸盐,当时醋酸盐严重缺货。赖瑞下定决心把7项任务完成,但具体该怎么做心里并没有十分的把握。

  果然事情并不顺利,问题就出现在醋酸盐上,赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由,希望他能从仅有的存货中拨给他一点,但中士不答应。赖瑞只好一直缠着他。最后他不知是被赖瑞说服了,还是发现眼前这个人没有其他办法可以摆脱,他终于给了赖瑞一些醋酸盐。

  当赖瑞回去向连长复命的时候,连长没有说什么,但显然很意外赖瑞把7项任务完成了。事后赖瑞回忆说,当时在有限的时间里,根本无暇为做不好的事情找借口,只能把每一分一秒去争取完成任务。

  这就是西点“报告长官,没有任何借口”的延伸,它让人明白,无论是学长还是老板,他只要结果,而不要听你长篇大论地解释为什么完不成任务。赖瑞从西点军校毕业后,留校担任战略策划,同时教授领导及道德课程。1993年退伍后担任艾尔伯马尔学院校长至今。

  西点军校不只培养优秀的军事人才,也培养出无数商界精英,那四个“标准答案”让许多人受益终生。
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