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让你心甘情愿

时间:2012-02-06 作者:小小Z 点击:
  有一次,我去参加一个企业管理的进修班,老师给我们讲了一个故事:

  有艘轮船在近海触礁,很快便开始下沉。船上来自几个不同国家的商人,他们根本不知道情况的危急,仍在高枕无忧地谈论生意。

  船长命令大副说:“快去告诉那些商人,立刻穿上救生衣逃命!”

  过了好一会,大副跑回来报告说:“他们都坚持不往下跳。”

  于是船长亲自去了,几分钟后他回来说:“他们全都跳下去了。”

  大副既佩服又吃惊,问船长用了什么办法。船长说:“很简单,我对英国人说:那就像是一种体育运动,于是他跳下去了;我对法国人说:那是浪漫的,于是他也跳下去了;我对德国人说那是命令;对意大利人说那不是被基督教禁止的;对苏联人说,那是革命行动。”

  在讲完了这个故事之后,老师给我们出了一道题目:请你让大家走出教室。

  第一位同学说:“我命令你们出去,听到没有!”全班大笑起来,没人响应。

  第二位同学说:“各位,我要打扫教室,请大家离开!”响应的人刚刚过半。

  轮到我时,我看了看手表,刚好,快到吃饭时间了,我便说:“各位!食堂中午12点开饭,现在已经11点55分了,大家都去吃午饭吧!”不出数秒,全教室30多人嘻嘻哈哈都走光了。

  我忽然明白了什么是管理,原来,管理就是怎样让人心甘情愿的艺术,就是设身处地地了解别人的需要,考虑别人的利益,以及,如何撩起他们心中真正的渴望。
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