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“夹心人”鸡毛能否当令箭

时间:2016-12-06 作者:未详 点击:
  前些日子,一位朋友给我诉苦,说自己只是一个无职位的“小喽”,却由于各种各样的原因被安排去做一些管理岗位才有权利做的事,办起事来让他很为难。如果你也遇到这样的情况,你会怎么办?下面几种类型,也许某种类型会适合你。
  
  和软型:没有鸡毛也行令
  
  “这次做复审,可把我累坏了。”办公室职员周姗感叹连连。
  
  周姗是武昌一家公司的办公室职员。本来办公室有三个人,其中一个是主任。可前阵子因工作调整,周姗成为该办公室的一枝独苗,所有工作都压在她一个人身上了。上个月,公司接到通知要做一项认证复审,涉及各个部门,过程非常复杂。本来该项工作应由公司的质量保证部承担,但因公司生产人员严重不足,工作自然就落到办公室,具体就只好由周姗负责了。周姗只好硬着头皮到每间办公室去发通知,但不少部门负责人对这个认证不太重视,通知下去了好久,一个都没有交上来。有一个部门,周姗拿文件过去时,对方领导答应得好好的,可去催了好几次也没有下文。最后一次催促时,对方领导这才不好意思地说:“你上次拿来的那个文件找不到了,怎么办?”能怎么办呢?为了早日完成公司的这个复审项目,周姗只好陪着每个部门的领导一起加班,准备资料,每个部门她都盯到最后。
  
  “其实有好几次,任务进行不下去,对方又都是各部门的领导,我一个没职务的人实在觉得没辙,很想找副总出面,但我觉得这样一来大家肯定会很反感。最后我就想,我陪着你做吧,看你好不好意思,没想到最后,还真把事情做成了。”周姗总结了自己的处理思路。
  
  强硬型:鸡毛也当令箭用
  
  2010年7月,技术人员金涛被调换到了另外一个设计项目中。
  
  在以前的项目里,金涛虽然没有管理人员职位,但一直做着管理层的工作。调到新项目后,项目经理要金涛负责生产的安全和质量管理。这个项目共有上百名员工,且施工时有一定风险,所以金涛的工作非常棘手。更让他处境尴尬的是,目前这个项目的管理岗位依旧没有空缺,只是一个普通技术员的他,要去监督100多名施工人员,难度可想而知。
  
  在一次检查中,金涛发现有一个制造环节不合格,便要求工人返工。但刚好该环节是外包出去的,对方以强硬的态度,给了金涛一个下马威。金涛当时没有丝毫犹豫,立即提出要扣这几个人的薪水。当时项目经理表示了反对,金涛直接将电话拨到公司总经理处讲明情况,总经理在电话里指示:同意扣款。第一个回合的胜利,使得金涛即使没有“令箭”,也很快树立了威信。
  
  还有一次,金涛发现有五名特殊操作工工作非常不积极,要么不按要求加班,要么上班磨洋工。经理让金涛考虑炒掉一个以警示大家,金涛虽然才来这个项目不久,但也知道这五名操作工都各有自己的关系,炒谁都会给自己找麻烦。思考了一晚后,金涛作出的决定是:将五人全部解雇,他们之前的工资总共是一万元,现在重新招聘四人,每人月薪2200元,这样一来,不仅可以为项目节约钱,还能让新人更有积极性。这个决定一出,众人都着急了,不仅找人说情,那五名操作工也立即表态要好好工作。金涛暗自笑了:这个“炒人”的目的达到了!
  
  智慧型:巧借鸡毛当令箭
  
  余洁是汉口一家培训学校的业务员。几个月前,业务经理被调到了总公司,临走前,他向余洁交接了工作,希望她能暂代管理职位,并表示会向总公司推荐她。
  
  因为市场部涉及几个部门之间的协调,有时工作很难做,余洁便想出一个办法。每次在协调之前,她都会笑着跟各部门领导说:“我是接到总公司领导的电话,他委托我来做这个事。”这样一来,每个部门都要给几分面子,事情也进行得非常顺利。
  
  有一次,余洁安排部门一个同事做销售数据分析表格,但他一直拖着没做,她催促几次无效后就上报给了领导。余洁说:“我是想尽量讨巧地做好工作,也处理好人际关系,实在处理不好的,求助一下领导也没关系。”
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