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用人,老板到底最关心啥

时间:2017-07-11 作者:未详 点击:
  在这里,我先说一个发生在我工作中的真实故事。
  
  多年前,我主管的部门缺少人手,当时又恰逢公司总部冻结人力资源,所以只能申请一个实习生的岗位。由于时间比较仓促,所以就录用了其他部门的同事推荐的一位亲戚家的小朋友。当时连面试都省了,我的下属只看了一下这个人的简历,问了一下专业,觉得情况差不多,就直接让他来上班,做一些帮助整理档案和文件归档的工作。
  
  我们姑且称这位实习生为小A。他是一位“三本”的大四学生,给我们所有人留下的印象就是一个非常老实、非常愿意吃苦的大学生。他住得很远,为了每天不迟到,他总是来得很早。当时我们手头的工作很忙,所以也没有人专门负责带他。他谈不上聪明,学习东西也不快,但是,不管做什么事情,他都不打折扣,非常认真。
  
  后来,另一位同事临时家里有事,需要时不时地休假,所以我们只能让小A接手那个同事的一部分简单的工作——给大老板送签字的文件和整理好的报告。由于小A本来事情就不少,额外的工作量又增加了,再加上他又不是特别伶俐,所以小A此后经常加班,每天来得最早,走得最晚。他的上司对他的工作效率并不怎么满意,觉得他不是特别聪明,也没什么潜力,所以对他的评价并不高。
  
  快近年尾,申请的人力预算总算被总部批准了,不过老板多了一个额外的批示“直接录用小A”。我好奇地问老板:“为什么要录用小A?”老板的回答说:“小A不错啊,我每天早上来得算比较早的,可是他比我更早;我要是某天下班晚,总能看见他在加班,当然,你们部门都很忙。平时,他来我办公室送文件也很小心,没有出过什么差错。他人的确老实一点,年轻了一点,不过到我办公室送文件的时候,和我沟通也还是不错的。他和你们专业对口,而且你要的那个岗位要求也不高,我觉得他也可以胜任。我和你们部门的经理也商量过了,综合来看他还是适合这个职位的。所以就直接用他吧,省得你们和人事部费时间去找人。”
  
  就这样,小A奇迹般地被录用了。事后,我特别查实过,他的确与老板毫无瓜葛,而且推荐他的同事早已跳槽去了别的公司,他在公司内部的确毫无背景。小A的事情让我思考了很久,为什么小A就这么容易地被老板录用了呢?和很多朋友探讨和总结以后,我终于想明白其中的道理,因为小A满足了老板心中对下属的要求。我总结了三点,按照老板关心的重要程度排列如下:
  
  第一,日常表现。老板评价小A的第一句话是他每天来得早走得晚,做事很认真,送文件很小心,没出过差错。这些都是小A日常的工作表现,是包括老板在内的所有人都看得到的表现。这也是老外会经常讲的一个词儿——EXPOSURE(表象)。小A赢得这份工作机会的真正原因,就在于包括老板在内的所有人平时看到的小A的表象。
  
  老板们的思考方式很简单,当要给下属上升机会的时候,第一考虑的因素往往不是他的能力或者潜力,而是他在团队中的日常表现,往往会拿他的表现与其他同事的相比。毕竟,老板做决定的时候,都会考虑平衡因素。也就是说,一个员工就算再好、再出色,如果老是迟到、早退,也不会得到适当的关注和提拔。
  
  第二,沟通能力。老板觉得他沟通能力还算不错,至少符合日常工作的要求。沟通能力是大多数老板评价下属工作能力合格与否的重要因素,谁都愿意和自己聊得来的人一起工作。从古至今,为什么会拍马屁的人平步青云的机会要比其他人多得多?因为这些人掌握了一种必要且有效的沟通技巧,但是记住,老板提拔的不一定是拍他马屁的人,但一定是与他谈得来的人。
  
  第三,工作能力。老板在最后还是谈到了小A的专业和能力,他认为小A是符合岗位要求的。不管是什么样的老板,他们都会考虑这么一个问题,就是废物绝对不能要。因为事情总是要有人做的,总不能留给自己吧。
  
  从这个个案中,能够看到老板的共性。老板们最看重什么?一是日常表现,积极努力是所有老板愿意看到的;二是可以沟通交流,没有老板喜欢对着一面墙或者一头牛说话;三是工作能力,在老板看来,下属不需要非常能干,但是一定要有胜任其本职工作的能力。
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