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七堂受益终生的课

时间:2017-11-04 作者:未详 点击:
  离开校园已好些年了,课堂上学的那些东西差不多都还给老师了,可几位老师讲过的几则故事却始终未曾忘记。
  
  所谓敏锐,就是抓住那根手指
  
  高中时参加过一个写作培训班,辅导老师总教我们写作要做到“新、奇、趣、深”,也就是写出“人人心中之所有,人人笔下之所无”的东西,要做到这一点就必须具备敏锐的观察力。
  
  “什么样才叫敏锐?怎样才能做到敏锐?”一位学员问。
  
  辅导老师没正面回答,而是给我们讲了一则外国小故事——
  
  化学实验课上,教授在桌上放了3只瓶子:一只装煤油、一只装麻油、一只装醋,叫同学们注意他所做的一切。老师若有其事地把3瓶液体拿起,分别倒一些装入另一只杯子,成为一种混合物,然后举起一根手指浸入杯中,最后放进嘴里舔舐,并叫同学们照他的样子把手指浸入杯中再舔舐。大家顿觉一阵苦涩,说混合物太难吃了。教授面对痛苦不堪的同学们摇摇头,难过地说:“你们谁也没仔细看,我舔舐的手指并非浸入杯中的那根。”大家这才恍然大悟。
  
  “所谓敏锐,就是抓住那根手指。”辅导老师总结道。大学毕业后我成了一名媒体从业者,我总时不时地想起他说过的这句话。
  
  将心灵开口打开一毫米
  
  大二我选修了心理学,讲授心理学的女教授总喜欢用故事来讲道理,她讲的一则故事,我今天依然记忆犹新。
  
  某牙膏厂经过两年奋斗,终于占据全国大部分市场。第三年,虽经多方努力,但销量一直徘徊不前。经理召集员工献计献策,并许以20万元奖金。
  
  有人说改变外包装,有人说降低售价,有人说增加品种……一位年轻人递上一张纸条:“其他因素不变,将牙膏管开口直径增加一毫米。”经理看后就签了张20万元的支票给他。
  
  因为开口增加了一毫米,消费者每天挤出的长度不变,但体积增大了,原来用30天的牙膏现在20天就用完了,牙膏厂的营业额迅速攀升。
  
  讲完故事,教授接着说:“受委屈时,将心灵开口打开一毫米;和别人握手时,将手向对方多伸出一毫米;对人微笑时,将嘴唇长度舒展一毫米。一毫米的变化没让你失去什么,但一毫米的长度却会让别人更多地接纳你!”
  
  每个人都是一尊金菩萨
  
  大三我选修了人际关系学,一堂课上老师讲了一则故事,故事发生在很久以前的一个小村庄。
  
  村民们出钱在村头一座庙里打造了一尊金菩萨。一天,听说一群土匪要来村里抢劫,村民们收拾起家当,打算逃到别处去。但因为金菩萨太重了,没人背得动它,于是村民们想了个办法:用厚厚的泥土涂在金菩萨外面,以免它被土匪抢走。很多年后,陆续有其他人搬到村里来居住,但大家只知道庙里有尊普普通通的泥菩萨。又是几十年过去,庙里一个小和尚打扫时,不慎磕到了泥菩萨,泥土掉了下来,露出金灿灿的金身,人们这才知道原来庙里供奉的是一尊纯金菩萨。
  
  老师接着说:“你们要永远记住,我们都是金菩萨,我们有能力面对自己碰到的任何问题,而不是依赖别人;我们有能力亲自对别人表达自己的不满,有能力拒绝不合理的要求,有能力解决自己都难以想像的困难……”
  
  是的,我们每个人都是一尊金菩萨。为了能在社会上生存,为了攀爬社会既定的阶梯,为了满足社会所要求的教条和标准,我们给自己涂上一层又一层泥土,以求得安全、获得认同,我们以为自己就是那个用泥土塑造出来的泥菩萨,而忘记了自己原来是真金塑身!
  
  过分肯定自己就会彻底否定自己
  
  下面这则故事也是讲授人际关系学的那位老师讲的。
  
  国外有个雕塑家惨淡经营,花了7个昼夜,终于雕塑了一座自己的头像。他洋洋得意地对着自己的头像,左看看右瞧瞧,越看越觉得顺眼,特别是头像蕴含的那种不羁的神态,更让他陶醉。第二天睡醒了,再看看自己的头像,不知怎的,他只觉得很一般。到了第三天,他发怒了,指着自己的头像咆哮:“这就是我的鼻子吗?为什么它这么霸道,偏偏要长在脸庞的正中央!”
  
  他举起自己的头像往地上狠狠一砸,砸碎了头像也砸碎了自己。他颓唐地倒在地上,眼前一片空白,没有蓝天没有大地,没有别人也没有自己……他绝望地呼喊:“我呢?我在哪里?……”
  
  也许,过分地肯定自己,就会彻底地否定自己,结果以失去自己而告终。
  
  让受助者意识到自己的自尊和价值
  
  讲授市场营销学的老师讲过这样一则故事:
  
  某纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,顿生怜悯之情,把1美元丢进卖铅笔人的怀里就走开了。他又忽然觉得这样做不妥,就连忙返回,从卖铅笔人那里取出几支铅笔,并抱歉地解释说自己忘取笔了,希望对方别介意。他说:“你我都是商人,你有东西要卖,而且上面有标价。”
  
  几个月后,在一个社交场合,一位穿着整齐的推销商走向他,自我介绍:“您可能已忘记了我,我也不知道您的名字,但我永远忘不了您,您是那个重新给我自尊的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐,直到您提醒我我是一个商人。”
  
  对困境中的人给予力所能及的帮助确实很重要,但更为重要的是让他们意识到自己的自尊和价值。
  
  成功往往在小处
  
  这则故事也是讲授市场营销学的老师讲的。
  
  一位到宁波打工的年轻人,在劳务市场找了一个月也没找到工作,眼看身上的钱所剩无几。一天,他到菜场准备找份零工。到菜场后,他见一个买菜妇女正用塑料袋装菜。他就想这么大的菜场,每天需要多少塑料袋啊。于是他灵机一动,用身上仅有的50元批发来5000个塑料袋,到菜场上去卖,很快卖完了,净赚20元。他高兴不已,每天到各个菜场推销塑料袋,3个月下来赚了1000多元。
  
  后来,他见小商品市场做服装生意的人忙得顾不上吃饭,又灵机一动做起了快餐生意。他与一家饭店订下合同,每天要150份盒饭,然后挨个摊位送到老板手里,很受欢迎。10年后他在宁波扎下根,买卖做得越来越大,成为一家房产及汽贸公司的老板。
  
  他的成功之处就在于,善于从小处着眼。如果他当初一心要做大买卖的话,就不会有今天。其实,成功往往就在小处。
  
  一美分的坚持
  
  讲授管理经济学的老师讲过这样一则故事:
  
  某著名日企的上海分公司到某大厦租写字楼。按照租赁面积计算,月租为2900。574美元,四舍五入,合同上的月租金为2900。57美元。按照约定,合同签字前承租方要将一个月租金作为订金先汇到出租方账上。这家公司无论付款、签订合同都由日本总部直接操作。大概是日本总部的会计一时粗心,忘记了四舍五入的法则,出租方收到汇款单时,“4”进到了前一位,月租变成2900。58美元。汇款单金额与合同不一样,财务处理比较麻烦。大厦的会计将错就错,按照汇款单上的金额将合同上的租金改为2900。58美元。
  
  合同寄到东京后,总裁一眼就看出了问题:为什么合同与先前审查过的合同草稿金额不一致?经了解,果然是会计的错误所致。于是他马上下令将合同寄回上海重新修改,否则不签字。部下只得将合同寄回上海分公司,再由分公司还给大厦,大厦再将厚厚一套合同重新制作,交给他们寄回总部。这一来一回光寄特快专递就多花了31。3美元,是一美分的3130倍。据说那位会计还因此被扣发当月奖金。
  
  也许有人会说这未免太小题大做了,但我想那位总裁所坚持的并不只是一美分的问题,而是日本商人贯有的认真、严谨作风。正是有了这种作风,他们才得以建立高度严密、令人叹服的现代企业管理制度,取得了经济的飞跃发展。
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